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        達(dá)思科技成立于2007年，是數(shù)據(jù)恢復(fù)與取證行業(yè)的研發(fā)型技術(shù)企業(yè)，數(shù)據(jù)恢復(fù)與取證技術(shù)領(lǐng)先。本綜合管理系統(tǒng)是達(dá)思科技根據(jù)10多年的業(yè)務(wù)特點(diǎn)開發(fā)的特別適合數(shù)據(jù)恢復(fù)與維修行業(yè)的一套功能強(qiáng)大的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，包含了客戶業(yè)務(wù)咨詢系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、工單管理系統(tǒng)、備件管理系統(tǒng)以及進(jìn)度跟進(jìn)，可以有效提升業(yè)績，為數(shù)據(jù)恢復(fù)與維修工作提升效率，是公司正規(guī)化的第一步。

達(dá)思數(shù)據(jù)恢復(fù)與維修綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

數(shù)據(jù)恢復(fù)與維修行業(yè)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的功能：

一、強(qiáng)大的自定義功能

1、自定義品牌：本管理系統(tǒng)可以把公司名稱以及品牌名稱定義成為自己的名稱、LOGO，如“牛牛數(shù)據(jù)恢復(fù)”，立刻高大上；

2、自定義介質(zhì)類型及品牌：如硬盤、U盤、手機(jī)、服務(wù)器、磁盤陣列等；如希捷、西部數(shù)據(jù)、華為、小米、金士頓等；

3、自定義客戶類型：比如企業(yè)客戶、個(gè)人客戶、政府客戶、金融客戶等等；

4、自定義客戶來源：比如來自搜索引擎、新媒體、老客戶介紹等等；

5、自定義故障類型：如壞道、刪除、磁頭損壞、開盤、raid信息丟失等等；

6、自定義工單狀態(tài)：如檢測(cè)中、恢復(fù)中、成功待驗(yàn)證、驗(yàn)證成功待付款等；

7、自定義介質(zhì)位置：如工程師、客戶、行政、保密柜等等；

8、自定義人員：比如工程師、行政、管理層等等

二、業(yè)務(wù)咨詢系統(tǒng)，提升客戶來訪量

1、把來電話咨詢的客戶錄入系統(tǒng)；

2、督促客戶服務(wù)人員回訪電話咨詢的客戶，促進(jìn)成單；

3、對(duì)沒有來公司的客戶做標(biāo)記，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

業(yè)務(wù)咨詢管理系統(tǒng)，提升業(yè)績，促進(jìn)成單

三、工單管理系統(tǒng)，每個(gè)訂單流程節(jié)點(diǎn)管理更清晰

1、對(duì)每個(gè)工作單進(jìn)行登記錄入；

2、可以用“聯(lián)系人”、“電話”、“硬盤”等參數(shù)信息進(jìn)行查詢工作單；

3、對(duì)工作單的工作狀態(tài)進(jìn)行有效跟進(jìn)、督辦等；

4、可以自定義工作單的狀態(tài)：檢測(cè)中、進(jìn)行中、成功待驗(yàn)證、驗(yàn)證成功代付款、已成功、客戶不修等等工作進(jìn)程中的狀態(tài)，可以根據(jù)自己的工作習(xí)慣進(jìn)行調(diào)整。提升工作效率和準(zhǔn)確度。

5、可以自定義訂單的響應(yīng)時(shí)限，超時(shí)的進(jìn)行督辦，提升工作效率。

工作單的狀態(tài)提醒，超時(shí)督辦提醒，信息化管理提升效率

工作單錄入（一般一個(gè)工單錄入僅需2分鐘）

工作單列表

工作單查詢

失敗訂單審批（技術(shù)主管確認(rèn)無法成功的訂單，審批后再通知客戶失?。┯行嵘晒β?/span>

超時(shí)工單督辦（對(duì)響應(yīng)時(shí)間超時(shí)的，督促盡快完成，讓用戶體驗(yàn)更好）

四、備件管理系統(tǒng)，讓再多的備件井井有條

1、對(duì)備件的型號(hào)、固件版本、版號(hào)、采購來源、價(jià)格、使用頻率等進(jìn)行錄入；

2、對(duì)備件比較多的用戶來說，備件管理系統(tǒng)可以有效把多如牛毛的備件進(jìn)行有效錄入和存放，并且在段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行查找。

3、備件的使用狀態(tài)管理；

4、對(duì)特殊用途的備件進(jìn)行信息備注。

備件庫存列表

備件信息詳情

五、客戶管理系統(tǒng)

1、對(duì)公司的客戶進(jìn)行錄入，并且對(duì)公司的vip客戶開通綠色通道

2、對(duì)長期友好合作的客戶贈(zèng)送vip卡，折扣優(yōu)惠等；

3、此系統(tǒng)可以有效提升客戶滿意度，對(duì)客戶長期合作有明顯的促進(jìn)作用。

客戶管理系統(tǒng)

六、業(yè)績統(tǒng)計(jì)，賺多賺少一目了然

1、對(duì)有業(yè)務(wù)提成的技術(shù)人員來說，可以做到一鍵統(tǒng)計(jì)當(dāng)月業(yè)績，迅速算出業(yè)務(wù)提成，提升工作效率。

2、對(duì)公司來說，每月，每季度，每年度的業(yè)績統(tǒng)計(jì)，可以幫助公司提升業(yè)績。

一鍵業(yè)績統(tǒng)計(jì)，讓公司擬業(yè)績一路看漲

七、知識(shí)管理系統(tǒng)

對(duì)經(jīng)典案例，經(jīng)典技術(shù)可以錄入到知識(shí)管理系統(tǒng)里，這樣可以讓公司其他人迅速得到技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，提升技術(shù)水準(zhǔn)。

知識(shí)管理系統(tǒng)，讓技術(shù)更進(jìn)一步

八、多店面管理

對(duì)于多個(gè)店面同時(shí)錄入工單及查詢時(shí)，需要把服務(wù)器端設(shè)置在一臺(tái)固定ip的機(jī)器里，其他所有店面都可以同時(shí)訪問

九、其他功能

1、各種參數(shù)自定義，可以根據(jù)自己的習(xí)慣進(jìn)行自定義，修改、增加、刪除操作很容易掌握；

2、一個(gè)服務(wù)器端定義好后，任何終端訪問，都可以對(duì)服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。

3、工作單打印，用針式打印機(jī)（推薦愛普生LQ-630 https://item.jd.com/3202012.html，打印紙：https://item.jd.com/13282988706.html）打印后，第二聯(lián)給客戶。

工作單打印，所有信息一目了然