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        達思科技成立于2007年，是數(shù)據(jù)恢復(fù)與取證行業(yè)的研發(fā)型技術(shù)企業(yè)，數(shù)據(jù)恢復(fù)與取證技術(shù)領(lǐng)先。本綜合管理系統(tǒng)是達思科技根據(jù)10多年的業(yè)務(wù)特點開發(fā)的特別適合數(shù)據(jù)恢復(fù)與維修行業(yè)的一套功能強大的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，包含了客戶業(yè)務(wù)咨詢系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、工單管理系統(tǒng)、備件管理系統(tǒng)以及進度跟進，可以有效提升業(yè)績，為數(shù)據(jù)恢復(fù)與維修工作提升效率，是公司正規(guī)化的第一步。

達思數(shù)據(jù)恢復(fù)與維修綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

數(shù)據(jù)恢復(fù)與維修行業(yè)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的功能：

一、強大的自定義功能

1、自定義品牌：本管理系統(tǒng)可以把公司名稱以及品牌名稱定義成為自己的名稱、LOGO，如“牛牛數(shù)據(jù)恢復(fù)”，立刻高大上；

2、自定義介質(zhì)類型及品牌：如硬盤、U盤、手機、服務(wù)器、磁盤陣列等；如希捷、西部數(shù)據(jù)、華為、小米、金士頓等；

3、自定義客戶類型：比如企業(yè)客戶、個人客戶、政府客戶、金融客戶等等；

4、自定義客戶來源：比如來自搜索引擎、新媒體、老客戶介紹等等；

5、自定義故障類型：如壞道、刪除、磁頭損壞、開盤、raid信息丟失等等；

6、自定義工單狀態(tài)：如檢測中、恢復(fù)中、成功待驗證、驗證成功待付款等；

7、自定義介質(zhì)位置：如工程師、客戶、行政、保密柜等等；

8、自定義人員：比如工程師、行政、管理層等等

二、業(yè)務(wù)咨詢系統(tǒng)，提升客戶來訪量

1、把來電話咨詢的客戶錄入系統(tǒng)；

2、督促客戶服務(wù)人員回訪電話咨詢的客戶，促進成單；

3、對沒有來公司的客戶做標記，總結(jié)經(jīng)驗。

業(yè)務(wù)咨詢管理系統(tǒng)，提升業(yè)績，促進成單

三、工單管理系統(tǒng)，每個訂單流程節(jié)點管理更清晰

1、對每個工作單進行登記錄入；

2、可以用“聯(lián)系人”、“電話”、“硬盤”等參數(shù)信息進行查詢工作單；

3、對工作單的工作狀態(tài)進行有效跟進、督辦等；

4、可以自定義工作單的狀態(tài)：檢測中、進行中、成功待驗證、驗證成功代付款、已成功、客戶不修等等工作進程中的狀態(tài)，可以根據(jù)自己的工作習(xí)慣進行調(diào)整。提升工作效率和準確度。

5、可以自定義訂單的響應(yīng)時限，超時的進行督辦，提升工作效率。

工作單的狀態(tài)提醒，超時督辦提醒，信息化管理提升效率

工作單錄入（一般一個工單錄入僅需2分鐘）

工作單列表

工作單查詢

失敗訂單審批（技術(shù)主管確認無法成功的訂單，審批后再通知客戶失?。┯行嵘晒β?/span>

超時工單督辦（對響應(yīng)時間超時的，督促盡快完成，讓用戶體驗更好）

四、備件管理系統(tǒng)，讓再多的備件井井有條

1、對備件的型號、固件版本、版號、采購來源、價格、使用頻率等進行錄入；

2、對備件比較多的用戶來說，備件管理系統(tǒng)可以有效把多如牛毛的備件進行有效錄入和存放，并且在段時間內(nèi)進行查找。

3、備件的使用狀態(tài)管理；

4、對特殊用途的備件進行信息備注。

備件庫存列表

備件信息詳情

五、客戶管理系統(tǒng)

1、對公司的客戶進行錄入，并且對公司的vip客戶開通綠色通道

2、對長期友好合作的客戶贈送vip卡，折扣優(yōu)惠等；

3、此系統(tǒng)可以有效提升客戶滿意度，對客戶長期合作有明顯的促進作用。

客戶管理系統(tǒng)

六、業(yè)績統(tǒng)計，賺多賺少一目了然

1、對有業(yè)務(wù)提成的技術(shù)人員來說，可以做到一鍵統(tǒng)計當月業(yè)績，迅速算出業(yè)務(wù)提成，提升工作效率。

2、對公司來說，每月，每季度，每年度的業(yè)績統(tǒng)計，可以幫助公司提升業(yè)績。

一鍵業(yè)績統(tǒng)計，讓公司擬業(yè)績一路看漲

七、知識管理系統(tǒng)

對經(jīng)典案例，經(jīng)典技術(shù)可以錄入到知識管理系統(tǒng)里，這樣可以讓公司其他人迅速得到技術(shù)經(jīng)驗，提升技術(shù)水準。

知識管理系統(tǒng)，讓技術(shù)更進一步

八、多店面管理

對于多個店面同時錄入工單及查詢時，需要把服務(wù)器端設(shè)置在一臺固定ip的機器里，其他所有店面都可以同時訪問

九、其他功能

1、各種參數(shù)自定義，可以根據(jù)自己的習(xí)慣進行自定義，修改、增加、刪除操作很容易掌握；

2、一個服務(wù)器端定義好后，任何終端訪問，都可以對服務(wù)器數(shù)據(jù)進行更新。

3、工作單打印，用針式打印機（推薦愛普生LQ-630 https://item.jd.com/3202012.html，打印紙：https://item.jd.com/13282988706.html）打印后，第二聯(lián)給客戶。

工作單打印，所有信息一目了然